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营销一体化平台
掌上营业厅APP
智慧水务管理平台
智慧水务管网管理平台
流程简洁,清晰
提交资料移动化;授权审核透明化;查询进度移动化。
数据推送及时
审批业务数据通知及时;服务数据统计推送; 流程审核时效批量统计。
服务便利
提供用电报装移动化受理、换表移动化受理、电销户移动化受理、电增容移动化受理、电过户移动化受理、用电业务查询。
业务办理
提供业务进度查询、补充资料提醒、审核流程状态变更提醒。提供移动充值交费业务、移动授权业务、移动审批业务。
用电缴费
用户通过绑定用电户号,可以进行电费充值。
用户在APP完成电费充值后系统将自动通过售电系统将用户的充
值金额下发到电表中。如遇网络或者系统通讯的问题造成用户缴
费成功但是下发到表不成功的情况,可以通过已有的自助机设备
营业厅的售电系统进行补写卡操作。
用能查询
提供用电明细查询、电充值记录查询、电欠费明细查询、电账单
查询、用电余额查询、电价查询功能。
电业务办理及进度查询
用户可以发起用电新装申请受理以及提交资料、用电换表受理、
用电改类受理、用电销户受理、用电过户受理、用电增容受理,
审核人员通过营销系统进行业务审核和受理,办理的进度和结果
可以在APP上进行查询。
故障报修
用户可以通过APP对用电中产生的问题进行报修,通过APP管理
端进行问题处理。
网点查询
提供供电所信息查询服务,方便用户快速查询网点地址和营业时
间,并接入地图导航功能。
业务扩展能力
系统提供充值业务、交费业务、用电报装业务流程的扩展能力,
能够支撑在将来业务范围和种类扩展的时候进行快速设计和接
入,不改变基础框架。
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